Não fazemos envios para outros países (Entregas somente no território japonês). (Delivery only in Japanese territory)

Instruções de Como Comprar

Fazer compras na Green Life Group é muito simples!
Não se preocupe pois não é necessário informar dados de cartão de crédito ou de conta bancária.
O pagamento será feito somente quando você receber a sua entrega.

Então, como fazer as compras?

Oferecemos a opção de: - Finalizar uma compra como visitante ou - Fazer um cadastro para que você possa finalizar suas compras com mais agilidade.

Para fazer o seu cadastro: 

No menu superior direito de qualquer página, clique na opção "Entrar" ou "Minha Conta".
Na próxima tela, na coluna de Novos Clientes, clique em “CRIAR UMA CONTA”
Nesta tela preencha o formulário com os dados que está sendo pedido e clique em "Enviar". 
Caso já queria deixar registrado o restante de dados, complete as informações dentro da sua conta.
Obs Importante: Nos campos referentes (Nome e Sobrenome),não aceitamos apelidos ou pseudônimos.

Fazendo uma Compra:

Visite o site. Ao encontrar o(s) produto(s) de interesse, clique no botão “ADICIONAR”. Após isso poderá continuar visitando o site para checar outros produtos ou finalizar a sua compra.

Finalizar uma Compra:

Caso esteja ainda visitando as páginas e resolva finalizar a compra: - Clique em “Finalizar Compra” na coluna esquerda.

Sua compra será finalizada em 5 etapas bem simples:

  • Etapa 1: Método de Finalizar a Compra

Escolha se vai finalizar como visitante ou se já possuir o cadastro, acesse sua conta.

  • Etapa 2: Informações de Cobrança

Informar os dados para a entrega dos produtos. Obs.Tenha bastante atenção nessa etapa pois sua entrega será realizada através destes dados.

  • Etapa 3: – Informações de Envio
A Green Life Group trabalhaapenas com a empresa de transporte Yamato Kuroneko

Nessa etapa aproveite para informar qualquer observação referente à entrega.
Especialmente se tem preferência de horário de entregas ou outro comentário sobre seu pedido.

Horário de entregas disponíveis pela transportadora Kuroneko Yamato 

**Não nos responsabilizamos por atrasos por parte dos entregadores.
09:00~14:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~20:00
19:00~21:00
  • Etapa 4: – Informações de Pagamento

Informa que o pagamento é realizado no ato da entrega.

Em dinheiro

Cartão de crédito

Cartão de crédito pelo sistema PayPal

  • Etapa 5: – Rever Pedido

Nessa etapa verifique o pedido e os valores. Caso queira fazer alguma modificação, clique em “Editar seu carrinho”.

Caso esteja tudo de acordo, clique em “Finalizar Compra” .

Feito isso você receberá um e-mail de confirmação da sua compra, e de 1 a 3 dias estará recebendo a encomenda no endereço que você indicou.

Os pedidos são enviados por transportadora de nossa escolha com entrega em data e período preferencial agendados.
Os períodos definidos para entrega são:
09:00 às 14:00
14:00 às 16:00
16:00 às 18:00
18:00 às 20:00
19:00 às 21:00

*Com as seguintes exceções:
As províncias de Aomori, Fukuoka, Fukushima, Kumamoto, Miyagi, Nagazaki, Nigata (Sado-shi), Oita, Saga, Tokushima, Yamagata e Yamaguchi

terão a entrega à partir do dia seguinte, às 14:00.
As províncias de Akita, Ehime, Iwate, Kagoshima, Kouchi e Miyazaki, somente poderão entregar à partir do dia seguinte, às 18:00.
As províncias de Hokkaido e Okinawa a entrega será à partir do segundo dia após o pedido, no período da manhã.

"Observação Importante"

Pedidos realizados após as 14:30 SERÃO PROCESSADOS E ENVIADOS NO PRÓXIMO DIA ÚTIL (no dia seguinte).

Com Exceção:

Final de Ano e Feriados Nacionais ou por problemas causados devido a catástrofes naturais.

TAXA DE REENVIO:
Observação: A Green Life Group irá cobrar uma taxa a partir de 756,00 ienes para REENVIAR um pedido:
-Caso o cliente não receba sua encomenda na data e horário estabelecido ou tenha preenchido errado o endereço de entrega.
Fique atento ao preencher seu  endereço de entrega,principalmente no campo referente ao código postal -yubin bango-(código de endereçamento postal).
CANCELAMENTO DE PEDIDO NO MOMENTO DA ENTREGA:
Clientes que cancelarem pedidos no momento da entrega, só poderão efetuar novos pedidos diante a pagamento antecipado, incluindo o frete de ida e volta do pedido cancelado.

Caso precise entrar em contato, colocamo-nos a disposição para qualquer dúvida.